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Diese Regeln machen von Anfang an klar, was Sie vom Spiel erwarten können. Bevor Sie Angebote in Anspruch nehmen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie sich Identitätsprüfung, Umsatzbedingungen und Zahlungslimits auf Ihr € auswirken. Stellen Sie außerdem sicher, dass Spieler aus Österreich mit österreichisch-Status akzeptiert werden.
Der ACR Poker Willkommensbonus gilt für neue Spieler, die ihre erste qualifizierende Einzahlung tätigen und zusätzlichen Wert erhalten möchten, während sie starten. Die Bonusbedingungen umfassen, wer ihn erhalten kann, wie oft sie wetten müssen und die maximale Höhe des Bonus.
Wissen Sie, wer den Bonus erhalten kann, wie das Umsatzspiel funktioniert und wo die Bonuslimits festgelegt sind, bevor Sie sich anmelden. So können Sie Ihr Bankroll und Ihre Zeitpläne sicher planen. Diese Bedingungen sagen aus, ob Ihre Einzahlung für den Bonus qualifiziert, wie schnell das Bonusgeld an Sie gesendet wird und was passiert, wenn Sie früh auszahlen.
In den folgenden Abschnitten sprechen wir über die praktischen Anforderungen, die am wichtigsten sind: Prüfen, ob Sie berechtigt sind, Regeln für das Durchspielen des Bonus und den höchsten Bonusbetrag, der an Ihre Einzahlung gebunden ist.
Normalerweise gilt der Willkommensbonus nur für Personen, die nach der Anmeldung eines Kontos ihre erste Einzahlung tätigen.
In den meisten Fällen müssen Sie alt genug sein, um in Ihrer Region legal zu spielen, und Ihre Kontoinformationen sollten mit Ihrer tatsächlichen Identität übereinstimmen. Wenn Sie aus Österreich spielen, kann Ihre Berechtigung auch von lokalen Regeln und den Orten abhängen, an denen ACR Spielern das Spielen erlaubt.
Viele Seiten haben Regeln, die besagen, dass Sie nur einen Willkommensbonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsmethode erhalten können. Das Konto muss aktiv sein und nicht mit anderen Konten verbunden sein, die geschlossen, gesperrt oder mehr als einmal erstellt wurden. Wenn eine grundlegende Verifizierung angefordert wird, z. B. zur Bestätigung von Identität und Adresse, muss diese erfolgreich abgeschlossen werden.
Ihr Bonus kann entzogen und Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, wenn es eine Abweichung zwischen den registrierten Informationen und Ihren österreichisch- oder Wohnsitznachweisen gibt.
Um den Willkommensbonus zu erhalten, müssen Sie normalerweise eine Mindesteinzahlung tätigen, und nur bestimmte Einzahlungsmethoden sind berechtigt. Um das Angebot zu erhalten, müssen Sie beispielsweise eine Einzahlung von mindestens €10 tätigen, und je nach den Bedingungen der Aktion können bestimmte Überweisungen oder Drittanbietermethoden nicht verwendet werden.
Falls erforderlich, stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Einzahlung anmelden, da einige Angebote danach nicht mehr funktionieren.
ACR-Willkommensangebote sind normalerweise als Match-Bonus aufgebaut, der in Etappen freigegeben wird, während Sie berechtigte Spiele spielen. In der Praxis kann dies bedeuten, dass Sie den vollen Bonus nicht sofort erhalten, sondern ihn erhalten, während Sie Rake oder Turniergebühren zahlen oder die Durchspielbedingungen erfüllen.
Überprüfen Sie beispielsweise die Angebotsbedingungen, ob das Durchspiel auf generiertem Rake oder Gebühren basiert (üblich für Poker) oder auf einem Wettmultiplikator (häufiger bei Casino-Spielen). Welche Spiele zählen? Verschiedene Arten von Neben-spielen oder Tischen können unterschiedlich zählen, und einige Formate zählen möglicherweise überhaupt nicht.
Sie haben nur eine bestimmte Zeit, um die Anforderungen für den Bonus zu erfüllen. Wenn Sie dies nicht tun, kann ein verbleibender Bonus verfallen. Halten Sie die Höhe Ihrer Einzahlung mit dem Betrag in Einklang, den Sie voraussichtlich verlieren werden. Wenn Sie beispielsweise €100 einzahlen und der Bonus eine Frist zum Freispielen hat, stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit wirklich genug berechtigtes Spiel machen können.
Der Willkommensbonus hat normalerweise eine Obergrenze für den Betrag, den Sie erhalten können. Das bedeutet, dass Sie selbst bei einer höheren Einzahlung nur einen Bonus bis zu einem bestimmten Betrag erhalten können. Sagen wir, der größte Bonus, den Sie erhalten können, beträgt €200. Wenn Sie mehr einzahlen, wurde der Willkommensbonus bereits erhöht.
Wenn Sie kein zusätzliches Geld zum Spielen möchten, ist es sinnvoll, nur so viel einzuzahlen, wie Sie benötigen, um die Obergrenze zu erreichen.
Viele Willkommensboni sind mit einer „Keine vorzeitige Auszahlung“-Regel verbunden. Das bedeutet, dass Sie den Bonus und jeden damit verbundenen Werbewert verlieren können, wenn Sie auszahlen, bevor Sie die Durchspiel- oder Freispielbedingungen erfüllen.
Außerdem lassen einige Aktionen während eines aktiven Bonus keine Geldbewegungen zwischen Konten oder die Nutzung bestimmter Funktionen zu. Wenn Sie die größte Freiheit möchten, sollten Sie den Bonus zuerst freispielen und dann das Geld auszahlen.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Einzahlung anmelden, und stellen Sie sicher, dass Ihre erste Einzahlung mindestens €10 beträgt (oder den in der aktuellen Aktion angegebenen Mindestbetrag). Verwenden Sie nur ein verifiziertes Konto, und stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil mit denen in Ihren Verifizierungsdokumenten übereinstimmen.
Notieren Sie das Fälligkeitsdatum und beantragen Sie keine Auszahlung, bevor Sie die Durchspielbedingungen erfüllt und den Bonus vollständig freigespielt haben.
Damit eine ACR Poker Casino-Aktion korrekt funktioniert, prüfen Sie zuerst, ob ein Promo-Code erforderlich ist oder ob sie automatisch angewendet wird. Die meisten Probleme treten auf, wenn der Code zu spät eingegeben wird, der falsche Bonus ausgewählt wird oder eine Einzahlung vor der Anmeldung getätigt wird. Lesen Sie immer die spezifischen Bedingungen eines Angebots im Kassen- oder Aktionsbereich, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.
Es kann schwierig sein, ein Angebot zu erhalten, wenn Sie noch keinen ähnlichen Willkommens- oder Reload-Bonus verwendet haben oder wenn Ihr Konto in gutem Zustand ist oder wenn Sie in einem bestimmten Land leben.
Um sicherzugehen, befolgen Sie die Schritte in der richtigen Reihenfolge und wechseln Sie nicht mitten im Prozess zwischen Angeboten. Wenn eine Aktion eine Frist hat, stellen Sie sicher, dass Sie sie innerhalb dieses Zeitrahmens aktivieren und die erforderliche Einzahlung tätigen.
Wichtig: Das System akzeptiert möglicherweise keinen Promo-Code, nachdem Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben. Wenn Sie unsicher sind, brechen Sie die Einzahlung ab und starten Sie neu mit dem eingegebenen Code.
Gelegentlich wird ein Angebot gemacht. In manchen Fällen kann ACR Sie dazu bringen, eines von mehreren angebotenen Aktionen auszuwählen. Wenn Sie einen neuen Bonus einlösen, kann dies einen aktiven Bonus aufheben oder ersetzen, und je nach den Regeln des Angebots können Umsatzbedingungen verloren gehen.
Die meisten Boni erfordern eine Mindesteinzahlung von €20 oder €30. Ein Bonus ist für einige Zahlungsmethoden möglicherweise nicht verfügbar, daher prüfen Sie vor der Einzahlung, ob die Kasse die von Ihnen gewünschte Methode als berechtigt anzeigt.
Es sollte Konsistenz zwischen Konten und Identitäten bestehen. Ihre bestätigte Identität sollte mit den Kontoinformationen übereinstimmen, die Sie für Einzahlungen und zum Spielen verwenden.
Es kann zu einer Verzögerung oder Ablehnung des Bonus bis zum Abschluss der Verifizierung kommen, wenn Ihre österreichisch- oder Wohnsitzinformationen nicht mit Ihren Profilinformationen übereinstimmen.
Wann es beginnt und endet. Aktionen haben in der Regel eine Frist für die Einreichung von Ansprüchen und ein Ablaufdatum für den Bonus selbst. Gemäß den Bedingungen können Sie den Bonus und alle damit verbundenen Bonusgewinne verlieren, wenn Sie einen Bonus einlösen, aber die Umsatzbedingungen nicht vor Ablauf des Bonus erfüllen.
In den meisten Fällen funktioniert ein Gutscheincode nicht, weil er nach der Einzahlung eingegeben wurde. Die Einzahlung war nicht mindestens der Mindestbetrag, z. B. €25, wenn €25 erforderlich ist.
Das Angebot ist nur an bestimmten Orten in Österreich oder für bestimmte Kontotypen gültig. Es sieht so aus, als wäre der Code abgelaufen, groß-/kleinschreibungssensitiv oder mit einer anderen Art von Aktion verknüpft. Es gibt bereits einen aktiven Bonus, der die Nutzung eines neuen verhindert.
Wenn Ihre Einzahlung durchgegangen ist, der Bonus aber nicht gestartet hat, sehen Sie zuerst in Ihrer Bonushistorie nach und stellen Sie sicher, dass Betrag und Methode Ihrer Einzahlung den Anforderungen der Aktion entsprechen. Wenn alles stimmt, kontaktieren Sie den Support mit dem Datum, dem Einzahlungsbetrag (z. B. €50) und dem verwendeten Promo-Code, damit das Team Ihre Berechtigung prüfen und das richtige Angebot anwenden kann, sofern die Bedingungen dies zulassen.
Wenn Sie bei ACR Poker Casino um echtes Geld spielen möchten, müssen Sie bei der Anmeldung korrekte persönliche Informationen angeben und sicherstellen, dass diese Informationen für Ihr Profil, Ihre Zahlungsmethoden und alle zukünftigen Support-Anfragen gleich bleiben.
Bei der Erstellung eines Kontos geben Sie korrekte Informationen an und bestätigen, dass Sie der Eigentümer der Identität sind, mit der Sie sich angemeldet haben. Die Kontoverifizierung oder KYC ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Spieler und Plattform sicher sind, verantwortungsvolles Spielen unterstützt wird und Compliance-Standards eingehalten werden.
In der Praxis bedeutet dies, dass ACR Poker Casino vor bestimmten Aktionen wie dem Auszahlen von €100 oder mehr, dem Ändern wichtiger Kontoinformationen oder dem Freischalten aller Kontofunktionen einen Nachweis der Identität, Adresse und Zahlungseigentümerschaft verlangen kann.
ACR Poker Casino kann KYC bei der Anmeldung, bei der ersten Auszahlung oder immer dann verlangen, wenn Ihre Aktivität eine Sicherheitsprüfung auslöst. Wenn Sie beispielsweise €500 abheben möchten, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität nachweisen, bevor die Auszahlung genehmigt wird.
Ungewöhnliche Anmelde-muster, mehrere fehlgeschlagene Zahlungsversuche, Chargeback-Risikosignale, Namens- oder Adressänderungen oder Abweichungen zwischen Ihren Kontodaten und Zahlungsdetails sind alles häufige Gründe für eine Verifizierung. Name, Geburtsdatum, Foto und Dokumentennummer werden für eine Identitätsprüfung verwendet. Adressverifizierung: ein Schreiben mit Ihrer Wohnadresse und dem Datum, an dem es geschrieben wurde. Der Nachweis, dass die verwendete Einzahlungsmethode Ihnen gehört, ist Teil der Zahlungseigentümerprüfung.
Bei großen Auszahlungen oder Mustern, die eher betrügerisch sein könnten, kann ein Nachweis der Herkunft des Geldes verlangt werden. Ihre Berechtigung kann auch von Ihrem Wohnort und Ihrer rechtlichen Situation abhängen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie von Ihrem aktuellen Standort aus spielen können und dass Ihre Registrierungsinformationen mit Ihrem tatsächlichen Wohnort in Österreich übereinstimmen, falls zutreffend.
Das ist sehr wichtig: Jede Person sollte nur ein Konto haben. Doppelte, geteilte oder im Namen einer anderen Person erstellte Konten können dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt, der Zugriff eingeschränkt wird oder Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die Identität bestätigt ist.
Die Regeln für Identitätsdokumente besagen in der Regel, dass Bilder klar, farbig und alle vier Ecken des Dokuments zeigen müssen. Ihr Lichtbildausweis muss gültig (nicht abgelaufen), gut lesbar sein und mit dem Namen und Geburtsdatum in Ihrem ACR Poker Casino-Profil übereinstimmen, wenn Sie einen hochladen möchten.
Die meisten Adressnachweisregeln erfordern ein aktuelles Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Privatadresse. Das Dokument kann abgelehnt und Sie können aufgefordert werden, ein anderes vorzulegen, wenn Datum oder Adresse nicht klar sind. Verschiedene Zahlungsmethoden haben unterschiedliche Regeln für den Nachweis. Sie können aufgefordert werden nachzuweisen, dass die von Ihnen zum Einzahlen von 50 € verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und mit den Informationen des Kontoinhabers übereinstimmt, wenn Sie später Geld abheben möchten.
Alle Ihre Dokumente sollten über den offiziellen Weg zur Verifizierung in Ihrem Kontobereich gesendet werden. Wenn die Upload-Anweisungen nicht angeben, dass es in Ordnung ist, sensible Zahlen zu verbergen, ändern, beschneiden, verwischen oder verdecken Sie keine Schlüssel-felder. Einige Zahlen sollten verborgen werden, wenn eine Maskierung erlaubt ist, aber Ihr Name und Ihre Verifizierungsinformationen sollten weiterhin angezeigt werden.
ACR Poker Casino kann zusätzliche Dokumente anfordern, um Ihre Kontoinformationen zu klären und abzugleichen, wenn Ihre Dokumente eine andere Schreibweise, einen geänderten rechtlichen Namen, doppelte Staatsbürgerschaft oder eine Abweichung im angegebenen Herkunftsland zeigen. Wenn Sie keine korrekten Unterlagen vorlegen, kann die Verifizierung länger dauern und Auszahlungslimits können gelten, z. B. dass Sie 200 € nicht auszahlen können, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Halten Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell. Personen müssen möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um Ihr Konto zu schützen, wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht verifiziert werden kann. Dies ist besonders wichtig bei sensiblen Änderungen oder Auszahlungen.
Für alle Einzahlungen müssen Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Normalerweise können Sie Geld sofort auf Ihrem Konto haben, aber Verfügbarkeit, Mindestbeträge und zusätzliche Prüfungen können je nach gewählter Methode und Wohnort in Österreich variieren. Bitte prüfen Sie vor der Einzahlung die Mindesteinzahlungsanforderungen für die gewählte Methode, etwaige Gebühren und den Zeitrahmen, bis die Mittel gutgeschrieben werden.
Wenn eine Einzahlung aus Sicherheitsgründen als verdächtig markiert wird, kann die Bearbeitung länger dauern, und Sie können aufgefordert werden, Ihre Identität zu verifizieren, bevor Sie weitere Einzahlungen tätigen können. Gebühren, erwartete Bearbeitungszeiten und Mindesteinzahlungen variieren je nach Methode. Einzahlungslimits können durch Kontostatus und Compliance-Prüfungen geändert werden. Als Ausgangspunkt erfordern viele Methoden eine Mindesteinzahlung von €10. Je nach Anbieter können einige €20 oder mehr benötigen.
Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter kann Ihnen zusätzliche Gebühren für Einzahlungen berechnen, auch wenn ACR Poker Casino dies nicht tut. Diese Gebühren können Vorschussgebühren, grenzüberschreitende Bearbeitungsgebühren oder Wallet-Überweisungsgebühren umfassen. Bevor Sie eine Einzahlung von €50 oder mehr senden, überprüfen Sie den endgültigen Bestätigungsbildschirm und den Gebührenplan Ihres Anbieters, um zu wissen, was Sie erwarten können.
Die meisten Einzahlungen werden sofort verbucht. Eine Einzahlung kann bis zu 24 Stunden als „ausstehend“ angezeigt werden, während der Zahlungsanbieter die Transaktion bestätigt. Dies gilt besonders, wenn es sich um Ihre erste Einzahlung handelt oder wenn der eingezahlte Betrag ungewöhnlich hoch ist, z. B. €500.
| Methode | Mindest-Einzahlung | Gebühren | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Karten (Debit/Kredit, falls verfügbar) | €10 bis €20 | Aussteller kann zusätzliche Gebühren berechnen | Sofort bis 15 Minuten |
| E-Wallets (falls verfügbar) | €10 | Wallet-Anbieter kann zusätzliche Gebühren berechnen | Sofort |
| Banküberweisung (falls verfügbar) | €50 bis €100 | Banküberweisungsgebühren können anfallen | 1 bis 3 Werktage |
| Vorkasse-Gutscheine (falls verfügbar) | €10 | Gutscheinanbieter kann zusätzliche Gebühren berechnen | Sofort bis 30 Minuten |
Wenn Ihre Einzahlung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erscheint, stellen Sie sicher, dass die Transaktion von Ihrem Zahlungsanbieter abgeschlossen wurde und dass der Einzahlungsbetrag mindestens dem Mindestbetrag entspricht (z. B. kann ein fehlgeschlagener Versuch mit €5 abgelehnt werden). Wenn die Anbieterseite anzeigt, dass sie abgeschlossen wurde, Ihr Guthaben aber nach 60 Minuten immer noch nicht hinzugefügt wurde, kontaktieren Sie den Support mit der Transaktionsreferenz und dem genauen Einzahlungsbetrag, z. B. €100.
Namensübereinstimmung: Um Sperrungen und Rückbuchungen zu reduzieren, sollte der Name der Finanzierungsmethode mit dem Namen Ihres Kontos übereinstimmen. Nach einer großen Einzahlung wie €1000 kann ein häufiger Methodenwechsel zu zusätzlichen Prüfungen führen. Chargeback-Risiko: Kartendispute können zu Limits führen; verwenden Sie nur Methoden, die Sie verifizieren und für die Sie verantwortlich sind.
Auszahlungen bei ACR Poker Casino werden bearbeitet, sobald Ihre Kontoinformationen, Zahlungsmethode und Sicherheitsprüfungen abgeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Art, wie Sie Geld abheben, mit der Art übereinstimmt, wie Sie Geld eingezahlt haben, und dass Ihre persönlichen Informationen in allen Ihren Dokumenten und Ihrem Profil gleich sind.
Wie schnell Sie Ihr Geld erhalten, hängt von der gewählten Zahlungsart, der Höhe der Anfrage und davon ab, ob zusätzliche Prüfungen erforderlich sind. Im Allgemeinen erfolgen Auszahlungen kleinerer Beträge wie 100 € schneller als Auszahlungen großer Beträge wie 5000 €, die möglicherweise zusätzliche Bestätigungen erfordern.
Limits für Auszahlungen, wann sie genehmigt werden können, und Verifizierung: Auszahlungslimits können pro Transaktion und manchmal über einen rollierenden Zeitraum gelten, insbesondere bei größeren Anfragen. Wenn Sie beispielsweise mehr als den Höchstbetrag in einer Transaktion abheben möchten, müssen Sie dies möglicherweise in zwei separate Anfragen von je 2500 € anstelle einer Anfrage über 5000 € aufteilen.
Normalerweise sind zwei Schritte zur Genehmigung erforderlich: interne Genehmigung und Zahlungslieferung durch den Anbieter. Wenn dies Ihre erste Auszahlung ist oder kürzlich Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen wurden, kann die interne Genehmigung länger dauern. Sie ändern Ihre Zahlungsweise oder versuchen, Geld auf ein anderes Konto abzuheben. Es wird ein sehr hoher Betrag angefordert, z. B. 3000 € oder mehr. Wenn eine Transaktion mehr Nachweis benötigt, markieren Sicherheitssysteme sie als dubios.
Um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, und dass Sie Eigentümer der Finanzierungs- und Auszahlungsmethode sind, wird eine erforderliche Verifizierung verwendet. Wenn Sie eine Auszahlung tätigen und später feststellen, dass weitere Prüfungen erforderlich sind, können Sie aufgefordert werden, die Verifizierung abzuschließen. Das Bereitstellen klarer, unbeschnittener Bilder beschleunigt den Genehmigungsprozess.
Ein amtlicher Lichtbildausweis weist Ihre Identität und Ihr gesetzliches Alter nach. Ein Adressnachweis weist nach, dass Ihre Privatadresse mit den Informationen in Ihrem Kontoprofil übereinstimmt. Eine Zahlungsmethodenbestätigung weist nach, dass Sie für die zum Ein- und Auszahlen verwendete Methode verantwortlich sind.
Für eine reibungslose erste Auszahlung stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen vor der Auszahlungsanfrage vollständig sind, und halten Sie Ihr Auszahlungsziel konsistent. Sie müssen möglicherweise Ihren aktuellen Standort nachweisen, wenn Sie aus einem anderen Land oder mit einer anderen Staatsangehörigkeit als Ihrem aktuellen Wohnsitz spielen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehr als €100.000 abheben möchten.
Ihr ACR-Konto ist der einzige Ort, an dem Sie mit einer auf Ihren eigenen Namen registrierten Zahlungsmethode Einzahlungen tätigen können. Prüfen Sie vor der Bestätigung in der Kasse, welcher Mindesteinzahlungsbetrag für jede Methode und Währung gilt. Wir können Limits für tägliche oder wöchentliche Einzahlungen aus Risiko- oder verantwortungsvollen Spielgründen festlegen. Wir können Auszahlungen stoppen und Limits für Ihr Konto festlegen, bis der Saldo ausgeglichen ist, wenn eine Einzahlung rückgängig gemacht oder zurückgebucht wird.
Die Kasse ist der Ort, an dem Sie Auszahlungen nach Erfüllung etwaiger Bonus- oder Durchspielbedingungen tätigen. Aus Sicherheitsgründen versuchen wir, Geld auf dieselbe Weise zurückzugeben, wie es eingezahlt wurde. Unter- und Obergrenzen für Auszahlungen werden im Auszahlungsformular angezeigt und hängen von der Zahlungsmethode, dem Kontostatus und der letzten Aktivität ab. Nach der Genehmigung beginnt die Bearbeitungszeit. Eine Verifizierung kann vor der ersten Auszahlung oder nach großen Änderungen erforderlich sein. Es können Gebühren je nach verwendeter Methode und Netzwerk anfallen. Alle Gebühren werden Ihnen vor der Einreichung angezeigt.
Boni sind nicht verpflichtend, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl im Angebot als auch in Ihrem Konto festgehalten. Diese Sätze werden in den Aktionsbedingungen angezeigt und können für Slots, Tischspiele und pokerbezogene Produkte unterschiedlich sein. Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zum Umsatz bei. Während Boni aktiv sind, können bestimmte Einschränkungen gelten, z. B. maximale Auszahlungen, Fristen und maximale Einsätze. Wenn Sie Ihre Boni missbrauchen, indem Sie mehrere Konten verwenden, zusammenarbeiten, nicht erlaubte Wetten platzieren oder VPNs oder Standortmaskierungen nutzen, um in gesperrte Bereiche zu gelangen, können wir Ihre Boni und Gewinne entziehen.
Um Konten zu schützen und interne Sicherheitsregeln einzuhalten, prüfen wir die Identitäten der Personen. Sie können nach einem amtlichen Ausweis, einem Adressnachweis und einem Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen (z. B. ein Screenshot oder ein Kontoauszug mit geschwärzten Informationen), gefragt werden. KYC kann bei der Anmeldung, vor der ersten Auszahlung, nach großen Ein- oder Auszahlungen oder bei Änderungen Ihrer Kontoinformationen erneut angefordert werden. Die Namen und Adressen auf den von Ihnen gesendeten Dokumenten müssen mit denen auf Ihrem Konto übereinstimmen; andernfalls können Auszahlungen verzögert werden, bis die Probleme behoben sind.
Die Spieler sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Österreich und an ihrem Wohnort legal sind. Wir beschränken den Zugriff aus bestimmten Gebieten und können Konten sperren, die zeigen, dass sie sich an gefährlichen oder illegalen Orten befinden. Wenn Sie reisen, melden Sie sich normal an und vermeiden Sie VPNs und Proxys, die Ihren Zugriff automatisch einschränken und Ihre Auszahlungen zurückhalten können. Aus Sicherheitsgründen verwenden Sie ein starkes Passwort, halten Sie Ihr Gerät sicher und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat. Nach der Freigabe von € müssen wir möglicherweise weitere Prüfungen durchführen, wenn wir ungewöhnliche Anmelde-muster oder Geräteänderungen feststellen.
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